“人人是游客，處處是風景”，是今年“十一”假期云南旅游市場的生動寫照。近日，根據在線旅游平臺發布的數據，云南是假期公眾出游的熱點區域，目的地為昆明的旅游訂單量同比增長232%。在持續攀升的客流高峰中，在盤龍區各大熱門景點間，有一群“志愿紅”陪伴在游客身邊——他們放棄休息，用善意傳遞暖心、用善舉傳遞愛心；他們盡己所能，為市民、游客營造溫馨、舒適、愉快的假日旅游市場氛圍，用溫情提升游客體驗，持續擦亮云南旅游金字招牌，他們就是云南文旅青年志愿者。

“雙節”期間，在盤龍各大景區景點，文旅志愿者們廣泛開展文明旅游志愿服務活動，為游客提供旅游咨詢、游覽講解、秩序維護、文明引導、幫扶老幼等志愿服務，引領文明旅游新風尚。“請各位游客遵守秩序，排好隊！”“老人小孩請注意腳下安全……”一遍又一遍的重復中，文旅志愿者的語氣依然充滿耐心，全方位開展文明引導，提醒游客注意事項。面對節日期停車場比較容易擁堵的情況，志愿者們在重要路口耐心地疏導車輛，指引停車位，提醒過往游客注意交通安全。

此外，志愿者們積極當好“東道主”，為游客介紹游玩攻略，提供更優質的旅游體驗。相關文化單位還立足自身職能職責，結合假日特點，通過文旅青年志愿活動的開展，以市民、游客喜聞樂見的文藝形式，豐富景區（景點）業態，為景區（景點）聚人氣提供文化支撐，讓群眾感受傳統文化魅力的同時，更好地滿足人民群眾的精神文化需求。

昆明世博園旅游區

2023年中秋、國慶佳節期間，作為2023創意云南文化產業博覽會重要內容之一的CCG Wild云南動漫游戲博覽會在昆明世博園舉辦。活動期間，世博園景區游人如織、熱鬧非凡。期間，云南省京劇院組織青年志愿者參與到昆明世博園志愿服務隊中，開展了云南省文化和旅游志愿者服務及惠民活動。

活動期間，由近400多名青年志愿者們帶來“慶國慶迎中秋我為云南旅游金字招牌添光彩”文藝演出及志愿者服務活動，在為廣大市民、游客獻上一場精彩紛呈的文旅盛宴的同時，志愿者們分別布設到世博園各景點與主游路中，開展了文明宣傳、游覽講解、問詢引導、游客回訪、秩序維護、環境衛生維護、特殊群體幫扶等志愿服務，得到廣大市民及游客的認可與稱贊，用志愿服務的方式為祖國母親送上最美的祝福。

昆明金殿名勝區

節假期間，金殿名勝區每天提前發布志愿服務信息，讓每名志愿者都能準確提供市民游客需要的志愿服務，讓假期游覽秩序井然。期間，金殿名勝區充分發揮本地志愿者優勢，結合省、市各級文旅志愿活動的總體安排，開展符合節慶氛圍的傳統文化傳承類主題志愿服務活動，景區志愿者們在假期提供本土非遺文化科普互動活動--“走進梨園幕后”滇劇開臉。還聯合省花燈劇院志愿服務團隊提供連續兩天的民樂和花燈劇目演出，惠及現場觀眾10000余人。

非遺科普、傳統文化研學，讓眾多家庭關注兒童成長中獨立意識的強化和綜合文化素質的提升；多位國家一級表演藝術家們齊聚金殿，為游覽民眾提供“高等級”的藝術享受和“高品質”旅游體驗。

傳遞文旅正能量

一句解答，一個手勢，為游客們答疑解惑，用最溫情的服務，迎接八方來客，力求讓游客感受“賓至如歸”。據統計，9月29日至10月6日，在昆明世博園、云南野生動物園、金殿名勝區、黑龍潭公園、昆明植物園，共計962人（次）文旅志愿者開展志愿服務時長達175.5小時，惠及市民游客21.87萬人（次）。為保障“雙節”期間文旅志愿服務水平，志愿者們在假前都進行了專業培訓，他們默契配合，讓文明實踐遍地開花，文明旅游理念深入人心，文明旅游現象隨處可見，演繹旅途好風景。（來源：盤龍區文化和旅游局、文中相關景區景點）

（盤龍區融媒體中心 供稿）